Le système d’information, encore appelé système d’informatique, est un élément clé du développement d’une société. Il assure entre autres son organisation aux moyens de logiciels, d’applications ou d’autres outils.
Si sa négligence peut coûter cher surtout en termes de performance, son optimisation fait naître des gains considérables.
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Pourquoi et comment y procéder ? Les réponses indiquent les étapes à suivre et les acteurs à solliciter.
Pour quelles raisons améliorer le système d’information d’une entreprise ?
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Pour connaître ses valeurs, il est au préalable important de faire une liste de :
Ses rôles
Le système d’information est la base de la communication entre les différents services et les collaborateurs d’une entreprise.
Il y joue notamment quatre fonctions bien délicates :
- La collecte des données
Les données collectées peuvent provenir de l’environnement interne comme externe de la société.
- Le stockage de données
Les informations sont stockées dans une ressource dédiée. Elles sont consultables à tout moment.
- Le stockage des données
Elles peuvent également être conservées sur le long terme voire définitivement.
- Le traitement des données
Le traitement des données consiste à manipuler les renseignements conservés via le système.
- La diffusion des données
La diffusion des données indique leur partage ou leur transmission aux concernés.
Par ailleurs, le système d’informatique a une finalité sociale. C’est le fondement même de la culture d’entreprise. Il se présente comme un canal qui permet de véhiculer des instructions, des consignes, etc.
Sa nature
Un système d’information doit évoluer avec le temps. Il a donc besoin d’une amélioration continue pour répondre aux exigences requises en matière d’ergonomie, rapidité et de praticité.
Comment améliorer le système d’information d’une entreprise ?
L’optimisation de tout système d’informatique doit être effectuée par des experts. À qui faire appel alors ?
Un informaticien
Seul un informaticien dispose des connaissances confirmées dans le domaine de l’installation, de la gestion et de la maintenance d’un matériel et système informatique.
Son savoir-faire lui offre par exemple la capacité de :
- Administrer et exploiter des serveurs
- Mettre en place, gérer et entretenir des logiciels
D’autres intervenants peuvent bien évidemment prendre en charge ses différentes tâches. Par contre, il faut au préalable s’assurer de leur fiabilité. Rien qu’une mauvaise manipulation du parc informatique peut engendrer de graves dysfonctionnements.
Une agence spécialisée
La sollicitation d’une agence spécialisée est également une bonne alternative. Celle-ci pouvant intervenir, à titre d’illustration, dans :
- Le développement d’applications (application mobile personnalisée, applications métiers web, etc.)
- L’analyse de données et intelligence artificielle (mise en place de différents outils)
- L’infogérance et les services managés (gestion de système d’information ou de serveurs)
Dans tous les cas, le processus doit passer par différentes étapes, à savoir :
La phase d’analyse
La phase d’analyse se concrétise par la réalisation de :
- Un audit
Il est impératif d’analyser le système en place pour mieux comprendre ses défaillances.
- Un rapport
L’audit est logiquement accompagné d’un rapport détaillé permettant aux dirigeants d’apprécier la situation.
La proposition de solution
La prise en compte des défauts récoltés donne l’occasion de mieux cibler les améliorations à mettre en place.
La réalisation d’un devis
Après avoir pesé l’ampleur des problèmes, le professionnel choisi passera par la réalisation d’un devis. Lorsque l’établissement demandeur l’aura validé, celui-ci mobilisera les intervenants indiqués qui effectueront les différents travaux.
Les avantages des services d’un spécialiste
- Performance : appréciation d’un système mis à jour
- Gain de temps : en cas d’éventuel dysfonctionnement, il suffit de recontacter l’intervenant pour le résoudre.
- Conseil : en plus de son intervention, il peut donner des consignes qui consistent à mieux entretenir les matériels, les systèmes et/ou les applications manipulées.