Depuis quelques années, les petites et les grandes entreprises recherchent la certification ISO 9001 : 2015. Ainsi, elles optent pour un système de gestion de qualité. Bien qu’il soit contraignant et nécessite de nombreuses ressources, ce management satisfait autant les dirigeants que les salariés.
Les raisons de se tourner vers cette norme
Plusieurs motifs peuvent pousser une entreprise à opter pour un système ISO 9001. Les principaux facteurs pris en compte sont l’accessibilité au marché, l’aspect économique et l’implication des collaborateurs.
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Pour avoir un meilleur accès au marché
Le premier avantage des normes ISO est qu’elles permettent une amélioration globale des performances de l’entreprise. Cela implique que la société renforce sa place sur le marché et attire une plus grande clientèle.
En effet, les clients sont à la recherche de produits de qualité, mais également respectueux de l’environnement. La certification ISO leur garantit le respect des normes lors du processus de conception de vos produits.
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Pour faire des économies
L’application d’un tel management aide à réduire plusieurs coûts. La recherche de la qualité dès le début du processus de création assure la détection des erreurs. L’entreprise perd donc moins d’argent lors du contrôle final.
De plus, elle fait de nombreuses économies sur les quantités de matière première achetées grâce au recyclage. Enfin, avec des produits de qualités, la société dépense moins en frais de retour, de garantie insatisfaction et en réclamations.
Pour renforcer l’implication du personnel
Un autre atout du système de management par la qualité est son impact sur les collaborateurs. Le SMQ permet une harmonisation des méthodes de travail, accompagné d’une évolution participative et en douceur. Les rôles sont définis et partagés à chaque niveau du processus. Cela favorise la cohésion et l’entente du point de vue hiérarchique.